Cassiopea CRM è il software per analizzare il tuo mercato, conoscere i tuoi clienti, collaborare con i tuoi fornitori, ma soprattutto per creare nuove opportunità.
Con Cassiopea CRM potrai coordinare le tue campagne marketing ( mailing, telemarketing, pre e post fiera, …) e gestirne tutte le attività di follow-up. Cassiopea è lo strumento che ti permette di conoscere coscere al meglio i tuoi clienti e prospect: profilazione ed evoluzione storica del cliente, analitiche personalizzabili e in tempo reale, cruscotti grafici di sintesi.
Cassiopea CRM dispone di APP dedicata su App Store e Play Store
Cassiopea CRM
Ideale per
- Azienda di piccola, media e grande dimensione
- Azienda commerciale
- Azienda logistica
- Azienda di servizi
- Azienda di produzione
- Hotel
- Piscine, spa e palestre
- Labolatorio di Analisi
- Poliambulatorio
- Azienda sanitaria pubblica o privata
Cassiopea CRM
Il software Web per la gestione di tutte le informazioni legate a clienti, fornitori e contatti per il reparto commerciale, vendite e marketing.
La struttura collaboration-oriented permette di velocizzare e ottimizzare i processi di comunicazione e condivisione.
- Customer Management
- Consultazione Documentale
- Strategico
- Analitico
- Integrato
ZCS Feedback
Conoscere il cliente, conoscerne la storia, prevederne il comportamento. Questi sono gli ingredienti fondamentali di un'azione di mercato efficiente. Cassiopea li ha trasformati in semplici e sintetiche schermate interattive. Con pochi click Cassiopea riesce a descrivere, misurare e monitorare il cliente in tutto il suo percorso.
Luce Bianca (Le Bebé Gioielli)
Dato il grande successo raggiunto, frutto di un impegno costante e di una grande professionalità, l’azienda è rapidamente cresciuta e aveva bisogno di una Software House in grado di fronteggiare le nuove esigenze.
In particolare era necessario dotare gli agenti di uno strumento che permettesse la gestione a distanza delle informazioni, una riorganizzazione del magazzino e l’elaborazione di dati statistici al fine di meglio comprendere e strutturare l’attività.
Feedback del Cliente
L’adeguamento del Software alle aumentate esigenze dell’azienda ha permesso di ottimizzare la gestione delle risorse attraverso una più efficiente organizzazione. Ha inoltre consentito di acquisire maggiore consapevolezza e tracciabilità dei processi potendo in tal modo elaborare strategie più mirate e consapevoli
Toscana Promozione
La scelta di Zucchetti Centro Sistemi Spa è avvenuta dopo un bando di gara nel quale le soluzioni proposte da ZCS sono state considerate le più idonee tra le partecipanti presentando, a giudizio della commissione, adeguate proporzioni tra la dimensione del progetto, l’impegno economico e di risorse umane necessario e le funzionalità supportate.
L’implementazione di un nuovo sistema informativo integrato ha rappresentato, lo sviluppo e l’assimilazione di una nuova cultura strategica del risultato ed un’opportunità fondamentale di rinnovamento culturale, tecnologico organizzativo ed operativo.
Feedback del Cliente
L’introduzione del nuovo sistema informativo ha fornito infatti un’idonea opportunità per procedere alla revisione della strutturazione dei processi interni così da promuovere la loro evoluzione verso procedure e modalità operative più efficienti, efficaci, trasparenti e tracciabili
Il Ponte Pelletteria (The Bridge)
La scelta di ZCS è avvenuta dopo un’attenta e lunga analisi ed è stata motivata, a giudizio della Commissione, non solo dalle caratteristiche e dalle qualità del prodotto offerto e dall’esistenza di sue specifiche verticalizzazioni per il settore del fashion, ma soprattutto sulla base del servizio dallo stesso assicurato, e, nello specifico, della garanzia di continuità del rapporto futuro.
L’implementazione di applicazioni nativamente Web based, ha condotto ad un miglioramento dell’efficienza nei rapporti del cliente con tutti gli stakeholder, sia interni che esterni.
Feedback del Cliente
Numerosi i vantaggi ottenuti con l’introduzione della app Cassiopea MSFA; il primo consiste nella facilità con cui i cataloghi vengono scaricati e visualizzati sui tablet degli agenti sparsi sul territorio, ma anche da parte del personale interno che partecipa a manifestazioni fieristiche. L'abbandono del vecchio sistema “a pistola”, utilizzato per la codifica degli articoli ordinati, ha alleggerito il peso del bagaglio del personale, che è stato anche sgravato da un'operazione macchinosa.
Centrale Latte di Alessandria ed Asti
La Centrale del Latte ha intrapreso negli anni un percorso di espansione/modernizzazione; parallelamente la direzione ha rilevato che il vecchio sistema informativo non era più in grado di soddisfare le nuove esigenze, prime fra tutte la gestione efficace di una tentata vendita molto frazionata, il governo di una notevole mole di dati, il supporto alla collaborazione con la grande distribuzione, le necessità di analisi approfondita dei dati disponibili.
ZCS è stata scelta come partner tecnologico per l’alta configurabilità dell’ERP Teseo e per la varietà delle soluzioni, in grado di soddisfare le nuove necessità aziendali.
l’ERP Teseo 7 è come il motore di una costellazione complessa composta da altre applicazioni specializzate, grazie alle quali Il flusso di informazioni aziendali adesso è standardizzato, accessibile e controllabile dalle varie figure aziendali sulla base dei diritti di accesso.
Feedback del Cliente
Grazie a Teseo 7 riusciamo così a verificare con maggiore semplicità ed efficienza le performance aziendali. La scelta di dell’ERP Teseo 7 ha costituito negli anni sia un indubbio supporto sia una spinta al miglioramento dei processi aziendali ed organizzativi; attraverso il continuo confronto con lo staff ZCS abbiamo inoltre sviluppato al nostro interno importanti competenze per il governo di un sistema informativo complesso.
Domina Vacanze
La scelta di ZCS è stata motivata non solo dalle caratteristiche dei prodotti offerti, ma sopratutto dall’alta possibilità di verticalizzazione degli stessi.
All’analisi delle esigenze specifiche di Domina Vacanze da parte del team ZCS, è seguito infatti lo sviluppo per personalizzare Teseo 7 e Cassiopea a seconda delle richieste del cliente.
La nostra struttura organizzativa ha reso indispensabile una soluzione software in grado di ottimizzare il flusso di informazioni sia in sede, che nelle filiali, che nelle strutture alberghiere via web.
Feedback del Cliente
Grazie alla consulenza del team Zcs abbiamo risolto le nostre esigenze di gestione con lo sviluppo di Teseo 7 Holiday. Eravamo poi alla ricerca di un prodotto web per offrire ai nostri clienti un servizio innovativo ma di facile consultazione e usufruibilità. Attraverso la personalizzazione di Cassiopea, ZCS ha risposto positivamente alle nostre richieste, mettendoci a disposizione uno strumento agile, semplice ma perfettamente calato sulle esigenze dei nostri clienti
Tiemme Toscana Mobilità
Quattro aziende del trasporto pubblico toscano che si uniscono, dando vita a una realtà che conta oltre mille addetti e una flotta di oltre 800 autobus. L’unione fa la forza, ma crea anche la necessità di un nuovo sistema unificato per la gestione dei processi di acquisto. Un sistema integrato, capace di far percorrere a ciascuna richiesta la giusta procedura di approvazione, con un occhio al rispetto dei budget e un altro al rispetto dei tempi.
La risposta è stata individuata in Cassiopea ed è stata costruita dai tecnici di Tiemme Mobilità insieme allo staff di ZCS.
Adesso ogni utente coinvolto nel processo può accedere a Cassiopea (via web) e vedere le pratiche che lo riguardano, approvarle con un semplice clik e avanzare la pratica, controllando il rispetto dei budget assegnati.
Feedback del Cliente
La gestione si è snellita sia nei tempi di richiesta che in quelli di controllo, le statistiche fornite permettono alla Tiemme di tenere sotto controllo i costi, le tempistiche e l’efficienza dei vari uffici garantendo così la qualità del lavoro, il rispetto dei budget e la supervisione centralizzato di questa grande struttura. Cassiopea, si è dimostrata “user friendly” ed esaustiva sulla possibilità di inserire documentazione per ciascuna richiesta di acquisto e per la relativa consultazione. Anche la verifica del rispetto del budget è molto più accurata rispetto a quanto accadeva in precedenza, tenendo conto sia dello stato delle richieste di acquisto, sia degli ordini emessi.
Magazzini Generali delle Tagliate
MGT si è rivolta a ZCS per coprire totalmente la filiera gestionale della società, a partire dalla pesatura elettronica delle merce, e relative contabilizzazioni sia in ingresso che in uscita, l’interfaccia con la clientela depositaria, fino ad arrivare al processo di gestione del formaggio. Peraltro, grazie ai processi implementati per le funzioni delle logistica, è possibile sapere dove è posizionata ogni singola forma, su ciascuno dei due stabilimenti in Emilia.
Feedback del Cliente
Con più 500 mila forni, processi stagionatura considerevoli ed un ingente parco macchine interfacciato con le altre componenti aziendali, abbiamo ritenuto di appoggiarci ad una Software House che potesse far fronte a tutte queste esigenze per costruire insieme un gestionale specifico per le nostre esigenze. E con Zucchetti Centro Sistemi ci siamo riusciti.
General Ricambi Spa
General Ricambi Spa aveva necessità di dare un’informazione tempo reale agli operatori: un’informazione digitalizzata, un’informazione fruibile da tutti, dalla rete vendita che è in giro per il mondo agli operatori tecnici che devono poter accedere in tempo reale a qualsiasi specifica funzionale. Con Zucchetti Centro Sistemi General Ricambi sta migrando verso un modello di Industria 4.0.
Feedback del Cliente
È cambiato tutto, e tutto sta ancora cambiando. E la nostra Azienda ha dovuto cambiare per rimanere e vincere sul mercato. Prima di tutto abbiamo dovuto formalizzare processi aziendali, ovvero “chi fa cosa e chi è assegnato ciascun processo”. L’utilizzo del software ZCS fornisce un’informazione immediata di ritorno agli attori dei processi, in primis qual è l’impatto delle loro azioni.
Cassiopea BPM
Software gestione processi aziendali
Cassiopea Mobile Sales
Software gestione forza vendita
Cassiopea Gestione Automezzi
Software gestione parco auto o flotta aziendale
ERP Teseo 7 Ready
ERP per Piccola e Grande Azienda
ERP AHR
ERP per aziende di piccole e medie dimensioni
Business Intelligence
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Software controllo accessi dei dipendenti
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Software rilevazione e controllo presenze
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